Retourneren
Kan ik mijn bestelling ruilen?
Het is niet mogelijk om een artikel te ruilen voor een vervangend artikel. Je kan ervoor kiezen om de bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Het recht op retourneren geldt niet voor cadeaukaarten, digitale codes en gepersonaliseerde producten.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Artikelen kun je retourneren. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst of na de afhaaldatum herroepen door ons hiervan op de hoogte te stellen (herroepingsrecht). Bij deelleveringen gaat deze bedenktijd in zodra je het laatste artikel uit jouw bestelling hebt ontvangen. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen, zoals je ook in een winkel doet, tenzij anders vermeld. Na herroeping heb je 14 dagen de tijd om het artikel terug te sturen. Je komt alleen voor (volledige) vergoeding in aanmerking wanneer het artikel compleet is en in originele staat verkeert. Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat, omdat je het artikel op een op andere wijze hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen wij je hiervoor aansprakelijk stellen.
Het recht op retourneren geldt niet voor de volgende artikelen:
1. Cadeaukaarten;
2. Digitale producten, zoals iTunes Codes.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Retourneren per post
Maak binnen 14 dagen een melding bij Kadomeesters via 0654375999 (tegen regulier tarief provider) of info@kadomeesters.nl
Verpak het artikel met de pakbon en stuur het binnen 14 dagen op naar het volgende adres:
Primera Meesters
Julianastraat 34
7701 GL Dedemsvaart
Zodra wij jouw retournering succesvol hebben verwerkt, ontvang je een bevestiging per mail.
Retourneren in de winkel
Je kan jouw bestelling uiteraard ook terugbrengen bij Primera Meesters in Dedemsvaart en Ommen. Vergeet in de winkel niet het bewijs van afgifte (kassabon) te vragen. Als de retourzending is gecontroleerd kun je de terugbetaling (inclusief verzending) binnen 14 dagen verwachten.
Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?
Zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Je zal het volledige aankoopbedrag van de retourzending terug betaald krijgen.
Hoe word ik terugbetaald?
Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd.
Heb ik bij Kadomeesters garantie op mijn artikelen?
Voor alle artikelen die je bij ons koopt, geldt de wettelijke garantie. Dit betekent dat een artikel in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer je een artikel ontvangt waarbij dit niet het geval is, bieden wij je zo snel mogelijk een passende oplossing. Afhankelijk van het artikel doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling.
Wij willen natuurlijk dat je tevreden bent met alles wat je op Kadomeesters.nl koopt. Mocht een artikel onverhoopt niet aan de verwachtingen voldoen, is er iets misgegaan met de bezorging of heb je een klacht? Neem dan contact met ons op.